Términos y Condiciones Generales (TCG)

1. Ámbito de aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a todos los servicios ofrecidos por Casentro Gestión de Propiedades a través de la plataforma www.casentro.com, destinados a propietarios particulares de inmuebles – en su mayoría extranjeros – en la Costa Blanca. La base legal es la legislación española vigente.

2. Descripción de los servicios

Casentro ofrece servicios de gestión y mantenimiento de viviendas vacacionales en la Costa Blanca. Los clientes pueden elegir entre dos tipos de paquetes:

• Paquete Básico: Custodia de llaves y controles periódicos del estado del inmueble.
• Paquete Confort: Incluye los servicios del paquete básico más prestaciones adicionales como la coordinación de limpiezas, trabajos técnicos, intervenciones de urgencia, entre otros.

Se aplican en todo momento los servicios detallados según la lista de precios vigente. Esta lista se actualiza regularmente y se comunica oportunamente al cliente. Será vinculante la versión que esté vigente en el momento de la contratación.

3. Custodia de llaves y acceso

Como parte del servicio contratado, Casentro custodiará las llaves del inmueble de forma segura. Permitimos el acceso a técnicos, proveedores de servicios u otras personas autorizadas por el cliente. Cada acceso queda debidamente registrado. Casentro no se hace responsable por daños o pérdidas ocasionadas por terceros, incluidos robos u objetos desaparecidos.

4. Seguridad y vigilancia

Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes contratar servicios adicionales de seguridad, como vigilancia por vídeo a través de una empresa de seguridad privada.

5. Inspecciones de la propiedad

Realizamos inspecciones visuales periódicas como parte del mantenimiento. Estas sirven para verificar el estado general exterior del inmueble y detectar posibles daños visibles u otras incidencias.

6. Precios y condiciones de pago

Se aplican los precios vigentes en el momento de la contratación, según nuestra lista de precios actual, salvo que se haya acordado otra tarifa de forma individual. Todos los precios incluyen el IVA legal, salvo indicación contraria.

7. Servicios adicionales

Los clientes pueden contratar servicios adicionales como limpieza, mantenimiento técnico o trabajos de reparación. Normalmente se facilita un presupuesto previo. La prestación del servicio solo se inicia tras confirmación expresa por parte del cliente, ya sea por escrito o mediante aceptación digital.

También es posible contratar servicios individuales sin tener un contrato de administración vigente. En tal caso, se aplicarán las condiciones específicas acordadas entre las partes para cada encargo.

8. Exclusión de responsabilidad

Casentro no se hace responsable de los daños ocasionados por terceros como técnicos, proveedores o personas autorizadas para acceder al inmueble. Tampoco se asume responsabilidad por pérdidas, robos o daños al contenido de la propiedad, salvo que se demuestre negligencia grave o dolo por parte de Casentro.

9. Jurisdicción y legislación aplicable

Para cualquier disputa contractual se aplicará exclusivamente la legislación española. El fuero competente será, en la medida en que la ley lo permita, el domicilio social del prestador en la Costa Blanca.

10. Disposiciones finales

Cualquier modificación o ampliación de estos TCG debe realizarse por escrito. Si alguna cláusula se considera inválida, esto no afectará la validez del resto de las disposiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO

El objeto de las condiciones: El Sitio Web
El objeto de las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones) es regular el acceso y la utilización del Sitio Web. A los efectos de las presentes Condiciones se entenderá como Sitio Web: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, Contenidos) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los Usuarios (en adelante, Servicios).

casentro se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del Sitio Web y de los Contenidos y Servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento casentro pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el Sitio Web o el acceso a los mismos.

El acceso al Sitio Web por el Usuario tiene carácter libre y, por regla general, es gratuito sin que el Usuario tenga que proporcionar una contraprestación para poder disfrutar de ello, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso que hubiere contratado el Usuario.

La utilización de alguno de los Contenidos o Servicios del Sitio Web podrá hacerse mediante la suscripción o registro previo del Usuario.

El Usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, así como por los espacios habilitados para interactuar entre los Usuarios, y el Usuario y casentro, como los comentarios y/o espacios de blogging, confiere la condición de Usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al Usuario leerlas cada vez que visite el Sitio Web.

El Sitio Web de casentro proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:

Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por casentro sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes Condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el Usuario en los formularios extendidos por casentro para el acceso a ciertos Contenidos o Servicios ofrecidos por el Sitio Web. En todo caso, el Usuario notificará de forma inmediata a casentro acerca de cualquier hecho que permita el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, pero no solo, el robo, extravío, o el acceso no autorizado a identificadores y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
casentro se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren la ley, el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, spamming, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación.

En cualquier caso, casentro no será responsable de las opiniones vertidas por los Usuarios a través de comentarios u otras herramientas de blogging o de participación que pueda haber.

El mero acceso a este Sitio Web no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre casentro y el Usuario.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones. Por lo tanto, este Sitio Web de casentro no se dirige a menores de edad. casentro declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en . casentro no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente. Si el Usuario reside o tiene su domiciliado en otro lugar y decide acceder y/o navegar en el Sitio Web lo hará bajo su propia responsabilidad, deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable, no asumiendo casentro responsabilidad alguna que se pueda derivar de dicho acceso.

ACCESO Y NAVEGACIÓN EN EL SITIO WEB: EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

casentro no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio Web, ni de los Contenidos o Servicios. casentro hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio Web, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio Web no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.

Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio Web, esté libre de error o cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Usuario. En ningún caso casentro será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio Web, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.

casentro tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse a los usuarios por un uso inadecuado de este Sitio Web. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.

POLÍTICA DE ENLACES

Se informa que el Sitio Web de casentro pone o puede poner a disposición de los Usuarios medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros.

La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio Web tiene por objeto facilitar a los Usuarios la búsqueda de y acceso a la información disponible en Internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos.

casentro no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados.

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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

casentro por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de casentro.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de casentro. Podrá visualizar los elementos del Sitio Web o incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, exclusivamente, para su uso personal. El Usuario, sin embargo, no podrá suprimir, alterar, o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario o tercero considere que cualquiera de los Contenidos del Sitio Web suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a casentro a través de los datos de contacto del apartado de INFORMACIÓN GENERAL de este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

casentro se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida del Sitio Web y Contenidos, o por el incumplimiento de las presentes Condiciones.

La relación entre el Usuario y casentro se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación con la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales que correspondan conforme a derecho.

Este documento de Aviso Legal y Condiciones Generales de uso del sitio web ha sido creado mediante el generador de plantilla de aviso legal y condiciones de uso online el día 29/05/2025.